UX jest skrótem od User Experience. Po zapoznaniu się z tym skrótem łatwo już odkryć czym zajmuje się UX Designer. Przede wszystkim ma on kontakt z działaniami klientów. Każdy kto zakupił produkt przechodził przez proces sprzedaży. To właśnie UX Designer je zaprojektował dla klientów, tak aby mieć kontrolę nad ich reakcjami oraz odczuciami.
Klienci kupują emocjami. UX Designer musi zadbać o to, żeby produkt kojarzył się użytkownikom pozytywnie. Tak aby generował miłe myśli oraz przyjemne uczucia. UX Designer głównie pracuje z klientami w sieci internetowej. Jego zadaniem jest śledzenie poruszania się użytkowników po stronie firmy, śledzenia tego jakie produkty przeglądają. Później taka wiedza trafia do programistów, którzy aktualizują kod strony tak, aby podpowiadał odpowiednie produkty dopasowane do gustu danego użytkownika. Dzięki temu również osoby myślące nad nowym produktem, wiedzą czego szuka większość klientów. Nie chodzi tylko o sklepy internetowe ale też o takie produkty jak: aplikacje mobilne, strony internetowe, banery internetowe – produkty cyfrowe.
Oczekiwania przyszłego użytkownika produktu już istniejącego na rynku są drogocennym doświadczeniem dla producentów. To właśnie na ich podstawie tworzone są nowe produkty. Bardziej dopasowane pod te oczekiwania, które wyszły z analizy UX Designera. Jak widać jest to bardzo przydatny zawód, bez które współczesna sprzedaż wiele by straciła.
